Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft afegopen vrijdag een nanonsimkaart gekregen ( gevraagd ) ze had via mediamarkt een nieuwe telefoon haar eigen simkaart past hier niet in.
Nou heeft ze netjes een nieuwe gehad.
Alleen is haar oude simkaart meteen geblokkeert en nu is ze al haar nummers kwijt. Ze hebben dit niet na gevraagd of wat dan ook. Vind dat zeer slecht. Niet iedereen is handig om er mee om te gaan.
Vandaag terug gegaan naar Mediamarkt. En die vertelde dat ze de oude hadden geblokkeerd dus er niks meer mee kunnen.
Ben hier echt niet blij mee, vind dit totaal geen service. Hier moeten ze echt beter bij nadenken…..
Gewenste Oplossing:
Er valt nu niet zo veel meer aan te doen, want de nummers is ze kwijt!!!!
Ik wil eigenlijk wel excusses. En niet lullig via de mail.
Verwacht ook zeker wel antwoord hierop
(10)
