Klacht: Slechte service en verkeerde bestelling

klager46f7fbdf op 26 oktober 2026 over Jelle Jora Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 oktober 2026

Een klant heeft vier weken geleden schoenen besteld bij Jelle Jora Mode, die volgens de website op voorraad waren. Na deze periode ontving de klant echter een verkeerde bestelling, namelijk schoenen die niet overeenkwamen met de bestelling en bovendien twee maten te klein waren. Ondanks het indienen van een klacht heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie en de wens om andere consumenten te waarschuwen.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 weken geleden schoenen besteld bij Jelle Jora Mode, waarbij de website aangaf dat deze op voorraad waren. Na 4 weken ontving ik echter een plastic zak met schoenen die totaal niet op de bestelde schoenen leken en bovendien 2 maten te klein waren. Ik heb mijn klacht naar hen gestuurd, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik vind het belangrijk dat andere consumenten hiervan op de hoogte zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze ervaringen kenbaar maken zodat de website stopt met hun praktijken. Ook ben ik van plan om een klacht bij de overheid in te dienen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jelle Jora Mode

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten