Mijn Klacht:
Op 9 juni van dit jaar een huawei p smart gekocht. Na 4 maanden is er druk schade ontstaan. Huawei gebekd hierbover en deze adviseerde dat ik langs service centrum moest gaan. Hier geweest en die hebben de telfoon geopend en geconstateerd dat de garantie stikker en een folie niet op de juiste plek zaten en dat dit geen nieuw telefoon betrof. Hierop naar media markt Rotterdam binneweg gegaan en werd ik alleen maar afgeblaft door de service medewerker en kon mijn verhaal niet eens doen en ben vertrokken. Hierop naar de media markt in breda gegaan en hier kon ik wel mijn verhaal doen. Maar ook hier wordt weer niet nasr de exacte klacht geluisterd en ook hun willen het toestel ter reperatie opsturen en de kosten zijn weer voor mij. Kortom een slechte service en er wordt slecht geluisterd naar de klacht van de klant.
Gewenste Oplossing:
DE OPLOSSING
Graag een geheel nieuw toestel aangezien ik niet afgescheept wil worden met een 2e hands of eerder gerepareerd toestel wat als nieuw verkocht is
