Mijn Klacht:

Vlak voor december heb ik een horloge box besteld. Al vanaf 5 december ben ik aan het mailen naar rosefield met een vraag over het verrekenen van een korting anders wilde ik de box retour sturen. Ik heb inmiddels 1x een reactie mogen ontvangen waarin ik geen antwoord kreeg op mijn vraag. Tot op heden heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ik blijf continu mailen maar een reactie blijft uit. Omdat het nu al ruim twee maanden later is kan ik de horlogebox natuurlijk niet meer retour sturen. Ik ben totaal niet meer blij met de horlogebox en heb enorme spijt van mijn aankoop.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de inmiddels gebruikte horlogebox alsnog retour kan sturen op hun kosten of wanneer zij zelf met een passende oplossing komen.