klager914b4b00 op 14 augustus 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 27 juni 2026 een bestelling geplaatst bij Lunelva, maar is teleurgesteld over de kwaliteit van de geleverde producten, die niet overeenkomt met de afbeeldingen op de website. Ondanks herhaalde pogingen om informatie over het retourproces te verkrijgen, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot onvrede over de bestede €310,-.
Ik heb op 27 juni 2026 een pakket besteld bij Lunelva. De producten zijn na enige weken geleverd, maar de kwaliteit wijkt totaal af van de plaatjes die op internet worden getoond. Ik vind de kwaliteit afgrijselijk. Nadat ik meermalen heb gemaild over het retourproces, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit betekent dat ik €310,- heb betaald voor onacceptabele producten.
Ik wil graag de producten retourneren en mijn geld retour ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
