klagerd89989e3 op 19 augustus 2026 over Miss Madera in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant heeft een jurk besteld bij Miss Madera, maar ontving een product van slechte kwaliteit dat niet overeenkwam met de bestelling. Na het indienen van een herroepingsverzoek op 7 augustus 2026 heeft de klant geen reactie ontvangen en is het onduidelijk of de retourkosten, die naar China zouden moeten, voor eigen rekening zijn.
Ik heb een jurk besteld via de Miss Madera website. Wat ik ontving, was van zeer slechte kwaliteit en kwam niet overeen met wat ik had besteld. Ik heb op 7 augustus 2026 een herroepingsverzoek gestuurd, maar wacht nog steeds op een reactie. Het lijkt erop dat ik de retourkosten zelf moet betalen naar China, terwijl het gaat om een Nederlandse website. Dit vind ik niet acceptabel.
Ik wil graag de jurk retourneren en mijn geld terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Miss Madera
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miss Madera
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
