Klacht: Kledingkwaliteit komt niet overeen met website

klager8211cbf7 op 17 augustus 2026 over Miss Madera in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een klant van Miss Madera heeft kleding besteld, maar is teleurgesteld over de kwaliteit van de ontvangen artikelen, die niet overeenkomt met de weergave op de website. Na contact met de klantenservice kreeg de klant slechts een vergoeding van 30% aangeboden, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb kleding besteld bij Miss Madera, maar de kwaliteit van de ontvangen artikelen is waardeloos. De producten komen totaal niet overeen met wat er op de website wordt getoond. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij willen me slechts een vergoeding van 30% aanbieden. Dit vind ik onacceptabel, aangezien de jurken simpelweg niet waard zijn wat ik ervoor heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van 80% van het aankoopbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Miss Madera

Alle klachten die gemeld zijn door klager8211cbf7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten