Klacht: Onjuiste artikelen ontvangen uit webshop

klager71856add op 19 augustus 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Een klant van Bergman Mode heeft onjuiste artikelen ontvangen na een bestelling via de webshop. Na contact met de klantenservice kreeg de klant de keuze tussen korting of het retourneren van de artikelen naar China op eigen kosten, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klant verlangt naar de juiste artikelen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Bergman mode artikelen besteld via de webshop, maar de ontvangen producten komen niet overeen met wat ik heb besteld. Na contact met de klantenservice kreeg ik als optie om korting te ontvangen of de artikelen terug te sturen naar China op eigen kosten. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien ik gewoon de juiste artikelen wil ontvangen of mijn geld terug wil.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug voor de onjuiste artikelen die ik heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bergman Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bergman Mode

Reactie van de melder van de klacht klager71856add

11 uur geleden - Waardeloos nep winkel oplichters

Reactie van de melder van de klacht klager71856add

11 uur geleden - Die webshop moet van het internet af

Alle klachten die gemeld zijn door klager71856add
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten