Mijn Klacht:
Voor ruim 2000 euro een boxspring gekocht waarvan de matrassen veel eerder dan verwacht en beloofd moeten worden vervangen. De dealer in Leiderdorp is faillhiet. Na veel mailen eindelijk contact met Norma. We worden doorverwezen naar een andere dealer maar we worden van kastje naar de muur gestuurd. Een service order was beloofd begin januari. Inmiddels is het april en we blijven in het ongewisse of de order uberhaupt wordt geleverd. Dealer is ronduit slecht en komt afspraken niet na. Norma reageert weer niet op mails. Een veel te duur bed en slechte service. Ik zou niemand een Norma bed adviseren.
Gewenste Oplossing:
Als Norma ons alsnog een service order kan aanbieden van 2 nieuwe matras kernen combi springs.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
