Mijn Klacht:
Tijdens mijn verblijf in VAYA resort Nauders was de kamer onacceptabel. Er stond een tweepersoonsbed bijna ingekneld tussen twee muren, waardoor er nauwelijks ruimte was om te bewegen. Er ontbrak een zitje en de wc-deur kon maar een klein stukje open, omdat deze tegen de wc aan kwam. Het was levensgevaarlijk om bij de wc te komen, omdat ik half door de douche moest. Ik heb dit op 4 juli gemeld bij de receptie, maar er was geen andere kamer beschikbaar. Twee dames uit ons reisgezelschap hebben ons geholpen door van kamer te ruilen totdat er op 6 juli een andere kamer vrij kwam, waarvoor ik 120 euro extra moest betalen. Ik wil graag deze 120 euro terug en een kleine genoegdoening voor de stress die dit heeft veroorzaakt. Daarnaast vind ik dat Bolderman de kamers vooraf moet controleren zodat iedereen een fatsoenlijke kamer krijgt.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de 120 euro en een kleine genoegdoening voor de ervaren stress.
