Klacht: Klacht over oncomfortabele en defecte bus

klager03c8e697 op 11 september 2026 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 11 september 2026

Er is een klacht ingediend over de busdienst van Bolderman, waarbij de reiziger een oncomfortabele ervaring heeft gehad. De bus werd als oud en oncomfortabel ervaren, met problemen zoals moeilijk te gebruiken gordels, beperkte beenruimte en te hoge hoofdsteunen. Bovendien had de bus twee keer startproblemen, wat leidde tot het gebruik van een startkabel.

Mijn Klacht:

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met de bus van Bolderman. De bus was oud en oncomfortabel, met gordels die lastig te gebruiken waren. Daarnaast was er erg weinig beenruimte en waren de hoofdsteunen te hoog, waardoor ik slecht uitzicht had door de ramen. Vier stoelen konden niet gebruikt worden: twee zonder gordel en twee met nog minder beenruimte, waardoor ik met mijn knieën tegen de stoel voor mij zat. Tot slot weigerde de bus tot twee keer toe te starten en moest ik geholpen worden met een startkabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een compensatie voor de slechte toestand van de bus en het zeer slechte comfort van de bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolderman

Alle klachten die gemeld zijn door klager03c8e697
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM