Mijn Klacht:
Mijn eerste (en waarschijnlijk laatste) online aankoop bij Media Markt. Ik had een Tefalstoomstrijkijzer van de aanbieding besteld,hij kwam en maakt veel lawaai (waarschijnlijk stuk).Ik de volgende dag naar Arnhem naar de Media Marktwinkel en denk ik breng hem terug en kijk in de winkel voor een ander soort strijkijzer. Op het retourformulier (punt 1) staat dat dat kan! Maar daar denken ze in Arnhem dus anders over. Ik moest hem zelf maar opsturen want online-of winkel waren twee verschillende dingen werd mij verteld. En of ik nou zei het staat hier toch zwart op wit,ze wilden(medewekster/klantenservice en ja ja zelfs beveiliging)niets voor me doen. Dus autorit naar Arnhem parkeergaragekosten en nog geen strijkijzer. Wat schertst mijn verbazing als ik bij thuiskomst met online Media Markt bel, de medewerkster aan de telefoon zegt mij dat ze het toch echt aan hadden moeten nemen. Zo ga je toch niet met klanten om Media Markt? Volgende keer toch maar naar een andere winkel? Jammer hoor! P.s: ik heb hem inmiddels maar opgestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat mijn geld in ieder geval snel weer terug komt.
(10)
