Klacht: Slechte dekking/zeer slecht bereik

Jace2012 op 30 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 mei 2015

Een klant van Vodafone ervaart sinds enkele maanden slechte dekking en bereik met zijn nieuwe abonnement en toestel. Ondanks goede ervaringen met de klantenservice, is het netwerk vaak onbetrouwbaar, zelfs in de randstad, en ervaart hij problemen met het verhogen van zijn abonnementskosten. De klant overweegt over te stappen naar een andere provider als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Sinds een paar maanden abbo. Verlengt met een smart 700 abbo en een sony experia z3 compact.

Toeatel is top!

Maar de dekking/bereik is echt slecht.
Heb meestal geen netwerk verbinding dan krijg ik een G of een E te zien bij mijn netwerk icoon.

Zelf in de randstad is mijn maximake bereik 1 balk en in winkels, geen bereik.

Als ik mijn abbo wil verhogen moet ik €50 extra betalen terwijl bij andere aanbieders kosteloos is.

Als het niet verbetert ,stap ik over op een ander provider.

Gewenste Oplossing:

-Betere dekking/betere bereik
-Kosteloos verhogen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie