Mijn Klacht:
Ik heb met mijn gezelschap gereisd naar het Lechtal in Oostenrijk met Bolderman, zoals we dat al 10 jaar met volle tevredenheid doen. Bij aankomst op 30 mei bleek dat de helft van ons gezelschap in een ander hotel was ondergebracht vanwege een verbouwing in het Vaya hotel. Dit is ons pas meegedeeld bij aankomst, terwijl Bolderman al weken op de hoogte was van deze situatie. Hierdoor zijn we in twee groepen verdeeld, terwijl we als één groep samen op pad wilden gaan. Dit vinden wij, en alle andere medereizigers, een zeer slechte zaak. We hadden als reizigers de keuze moeten hebben om dit wel of niet te accepteren, en velen van ons hadden dan voor een andere reis gekozen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passende compensatie voor de slechte communicatie en het ongemak dat we hebben ervaren.
