Mijn Klacht:
Slechte bezorging Artikel, bedsokken, partner firma Apolle , door slordige dus fout overgenomen huisnummer. Het adres is Klooster Leuterstraat 31-07, 3961 AX , Wijk bij Durstede. Op pakje DHL stond nr. 07
Bezorging was dinsdag, brievenbuspakket , eindelijk donderdagmiddag gevonden.
Chatten met bol was vreselijk, steeds bestelnummer schrijven. Lang gewacht, dus gestopt.
Na twee dagen zoeken in de buurt vond ik eindelijk het pakje.
Over DHL zijn erg veel klachten in onze buurt. Post.nl altijd correct!
Gebeld naar bol. Iemand zou nakijken, wachten …na enkele minuten muziek doorverbonden. Weer wachten a raison van € 0,80 p.m. Kwam niemand meer terug aan de telefoon. Vanwege de wegtellende minuten gesprek stopgezet.
Begrijp nu dat de belkosten een tegemoetkoming zijn in de gratis bezorgkosten.
Klantonvriendelijke behandeling!! Kostte mij erg veel tijd.
Extra telefoonkostem € 24.04 zonder iemand verder gesproken te hebben.
Heb helaas bestelling niet meer op mijn mail staan. Was boos!
Coby Landmeter ,
Gewenste Oplossing:
Telefoonkosten retour
(10)
