Mijn Klacht:
1: tijdens het betalen bevroor de site. Geld van mijn rekening, maar niet bij de verkoper aangekomen. Vinted zou het terug storten maa4 na meerdere verzoeken is dit niet gebeurt.
2: product is stuk aangekomen. Verkoper wil het retour, maar dan moet ikzelf de retourkosten dragen. Dus wel betalen, maar geen product.
Gewenste Oplossing:
In beide gevallen ben ik mijn geld kwijt. Er zou een beter service en communicatie mogelijkheid moeten zijn.
1: ik wil het betaalde bedrag waar ik niets voor heb gekregen retour.
2: ik wil dat de verkoper het retourneerde moet betalen.
