Mijn Klacht:
Al een week last van slecht internet. WiFi door het hele huis doet het slecht. Aantal keer al gebeld hierover. Zojuist heb ik ook een medewerker aan de telefoon gehad die mij heel slecht heeft geholpen. Ik heb hem verteld dat ik een klacht in wou dienen over het internet gebruik bij ons thuis. Hij vertelde mij dat wij alleen kabel internet hebben, en het waarschijnlijk komt omdat veel mensen in de buurt gebruik maken van WiFi.. Het is bijna 2016 elke woning heeft WiFi. Slecht excuus dus. Vervolgens vertel ik hem dat wij erover na zitten te denken om over te stappen, daarop is zijn antwoord “dat moeten jullie dan maar doen.” Ipv mij te helpen en een klant te behouden. Ziggo wat zijn jullie medewerkers onwijs slecht.. Jammer voor jullie maar in 2016zijn wij klant bij jullie concurrent.
Gewenste Oplossing:
Als wij vriendelijk te woord worden gestaan.
(10)
