Klacht: Slecht hotel

geertversleijen op 01 oktober 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Hotel Laach in Grevenbroich, waar zij op 29 september overnachtten. Het ontbijt was karig en op een van de kamers ontbrak de knop van de douche, waardoor douchen niet mogelijk was. Ondanks het melden van de klacht bij de hotel eigenaar, werd er geen actie ondernomen, terwijl de prijs per kamer € 76,00 was.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag 29 sepember op zondag hebben wij een overnachting gehad in Hotel Laach in Grevenbroich, het ontbijt was zeer karig,geen eitje , geen jus, aleen wat broodjes met beleg en koffie,maar het ergste was dat op 1 kamer de knop van de douche ontbrak waardoor we niet hebben kunnen douchen, klacht gemeld bij de hotel eigenaar, die vond dat ook SCHEISSE maar deed er verder niets mee, en dat voor € 76,00 per kamer welke zeer sober waren.

Gewenste Oplossing:

Graag verbetering van dit hotel, of van de website verwijderen, en evt. Vergoeding van dit hotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM