H.M.R op 14 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 8 november een Bose soundtouch duopack besteld bij MediaMarkt, maar ontving slechts één speaker in plaats van het volledige pakket. Na meer dan een maand en herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant nog steeds geen oplossing of de ontbrekende speaker ontvangen, en ervaart alleen maar teleurstellende beloftes.
8-11 een Bose soundtouch duopack besteld bij Mediamarkt.
Bestelling werd relatief snel geleverd maar in de doos bleek slechts 1 speaker te zitten. Nu een dikke maand, en veel mail/belverkeer later nog steeds geen oplossing van de mediamarkt. Nog steeds geen 2e speaker geleverd en alleen maar loze beloftes.
Als de complete bestelling met spoed uitgeleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
