klager1ff1facd ✓ Verified op 28 september 2026 over Sixt in de categorie Autoverhuur
Een klant van Sixt ontving een dieselauto in plaats van de gereserveerde BMW 340 M benzine. Ondanks contact met de klantenservice, die enkel excuses aanbood, werd er geen oplossing gepresenteerd omdat er geen gelijkwaardige auto beschikbaar was. De klant is teleurgesteld over deze gang van zaken.
Ik heb een BMW 340 M benzine gehuurd bij Sixt, maar kreeg een dieselauto in plaats daarvan. Na contact met de klantenservice ontving ik alleen excuses, maar er werd geen oplossing aangeboden, omdat er geen gelijkwaardige auto beschikbaar was. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik had gerekend op de auto die ik had gereserveerd.
Ik verzoek om een voucher voor een gratis huur bij mijn volgende boeking als compensatie voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sixt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
