klager3a9db208 ✓ Met bewijs op 10 november 2026 over Europcar in de categorie Autoverhuur
Een klant van Europcar uit zijn onvrede over ongevraagde kosten voor pechhulp die op de overeenkomst zijn vermeld. De klant stelt dat hier tijdens het afsluiten van de overeenkomst nooit naar is gevraagd en ervaart de geboden ondersteuning van het bedrijf als teleurstellend en onprofessioneel.
Ik heb een overeenkomst met Europcar, maar tot mijn verbazing staat er op deze overeenkomst dat ik heb getekend voor pechhulp. Hier is echter nooit naar gevraagd tijdens het afsluiten van de overeenkomst. Toen ik contact opnam met Europcar om dit probleem te bespreken, kreeg ik geen hulp. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Ik verzoek om de extra kosten voor pechhulp te laten vervallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
49 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Europcar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
