Mijn Klacht:
Ik heb een middelgrote auto gehuurd via Rentalcars bij Thrifty in Malaga. Bij de afhandeling werd er onterecht een extra verzekering op mijn rekening gezet, terwijl ik had aangegeven dat dit niet nodig was. Bij het terugbrengen van de auto vond er geen controle plaats, omdat het te druk was. Achteraf kreeg ik een rekening voor een hoedenplank die volgens Thrifty zou ontbreken, terwijl deze er nooit in zat. De totale kosten voor het huren van de auto zijn 973 euro voor één week, wat ik als exorbitant beschouw. Na uitgebreide communicatie met Thrifty zijn mijn klachten niet erkend en is er geen oplossing aangeboden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de onterecht afgeschreven extra kosten van mijn creditcard.
