Lisamushota op 05 september 2017 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening
Een klant heeft op 17 mei een bestelling geplaatst bij Mode Statements, maar het product was herhaaldelijk niet op voorraad. Na enkele maanden heeft de klant verzocht om een terugbetaling, maar het geld is nog steeds niet ontvangen.
Ik heb 17 mei een bestelling gedaan bij mode statements. Dat zou na een paar weken komen. Elke keer was mijn product niet op voorraad. Aantal maanden verder gaf ik aan me geld terug te willen. Dat kon. Maar heb het nu nog steeds niet.
Wanneer ik me geld terug zou krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Goedemorgen, Sisow is een Payment Provider die betalingen verzorgt voor vele web shops. Wij hebben uw klacht doorgestuurd aan Moge Statement met het verzoek de betaling zo snel mogelijk aan u te retourneren. Met vriendelijke groet, Sisow
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
