Klacht: Klacht over betaling AOW-Vakantiegeld

klagerad0ec08f op 21 juli 2026 over BilancioBudget in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BilancioBudget has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 21 juli 2026

Een klant van BilancioBudget heeft een probleem met de uitbetaling van zijn AOW-Vakantiegeld. Het bedrijf weigert de betaling omdat zij het geld nodig hebben voor de Belastingdienst, terwijl de klant voorstelt om de Belastingdienst te betalen uit zijn erfenis. De klant ervaart het gebrek aan reactie op zijn voorstel als teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met BilancioBudget betreft mijn AOW-Vakantiegeld. BilancioBudget weigert om mijn vakantiegeld over te maken omdat zij dit nodig hebben voor de Belastingdienst. Ik heb voorgesteld om de Belastingdienst te betalen uit mijn erfenis van € 9.000, zodat mijn vakantiegeld aan mij kan worden overgemaakt. Helaas krijg ik geen reactie op mijn voorstel, wat ik als zwak en simpel ervaar.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek BilancioBudget om mijn erfenis deels te gebruiken voor de betaling aan de Belastingdienst en om mijn AOW-Vakantiegeld per omgaande aan mij over te maken.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BilancioBudget

Reactie van de melder van de klacht klagerad0ec08f

2 maanden geleden - Reeds bij klacht.nl door mij medegedeeld! Met vriendelijke groet, Louis de Jager

Bericht van BilancioBudget

1 maand geleden - Beste meneer De Jager, Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over BilancioBudget. Ik begrijp dat dit vervelend voor u is. Graag kijken we samen met u naar de mogelijkheden rondom uw vakantiegeld. Wilt u hiervoor het contactformulier op onze website invullen? Dan nemen we contact met u op om de situatie te bespreken en te kijken wat we voor u kunnen betekenen. Hierbij de link naar ons contactformulier: https://www.bilanciobudget.nl/contact/ Alvast bedankt voor uw bericht. Ik hoop dat we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Afdeling kwaliteit BilancioBudget

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM