Klacht: Klacht over slechte communicatie en hulpverlening

klagerb023ddb8 op 01 juni 2026 over BilancioBudget in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juni 2026

Een klant van BilancioBudget heeft vier jaar onder bewind gestaan en recentelijk €500 aangevraagd voor de aanschaf van een nieuwe fiets na diefstal. De klant ervaart echter slechte communicatie en het negeren van het verzoek, wat heeft geleid tot financiële stress en gevoelens van wanhoop. De teleurstelling in de geboden hulpverlening is groot.

Mijn Klacht:

Ik heb de afgelopen vier jaar onder bewind gestaan bij BilancioBudget. Onlangs heb ik om €500 gevraagd om een nieuwe fiets aan te schaffen, omdat mijn vorige fiets is gestolen. Tot mijn grote frustratie negeren zij mijn verzoek en communicatie. Deze situatie heeft geleid tot enorme financiële stress, waardoor ik zelfs in de verleiding kom om te stelen om te overleven. Ik ben erg teleurgesteld in de hulpverlening van BilancioBudget en voel me hierdoor steeds verder in de problemen komen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle reactie op mijn verzoek en een oplossing voor mijn financiële situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BilancioBudget
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BilancioBudget

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb023ddb8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM