Klacht: order geplaatst op 3-3-2022

Ronny Baeyens op 14 maart 2022 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Sisow.nl heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 15 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Baeyens, Sisow is een financiële instelling die betalingen verzorgt voor vele webshops. Graag ontvangen we uw IBAN nummer omtrent uw transactie zodat we deze kunnen traceren. U mag deze sturen naar [email protected] Zodra we dit hebben ontvangen zullen...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Sisow.nl
Status Opgelost
Datum 14 maart 2022

Een klant heeft op 3 maart 2022 een bestelling geplaatst bij dashcambestellen.com voor een dashcam, die volgens de website de volgende dag geleverd zou worden. De klant heeft de bestelling echter nog niet ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heb bij dashcambestellen.com bestelling gedaan van dashcam ging volgens de website volgende dag in huis zijn ? nog niets ontvangen en reageren niet op mail Mvg Baeyens Ronny

Gewenste Oplossing:

een reactie

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sisow.nl

Heeft op 15 maart 2022 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Baeyens,

Sisow is een financiële instelling die betalingen verzorgt voor vele webshops. Graag ontvangen we uw IBAN nummer omtrent uw transactie zodat we deze kunnen traceren. U mag deze sturen naar [email protected]
Zodra we dit hebben ontvangen zullen we ons uiterste best doen om contact op te nemen met de webshop eigenaar, echter blijft de webshop eigenaar verantwoordelijk voor de levering en/of terug betaling.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet, Sisow by Buckaroo

Ronny Baeyens

Heeft op 15 maart 2022 om 12:36 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

hallo iban nr is BE03734169000984
Mvg BAEYENS RONNY

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM