malpa0610 op 28 augustus 2017 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening
Een klant van Sisow.nl vraagt om terugbetaling van geld, omdat hij geen lid is van Stichting Sisow en zich daar nooit voor heeft ingeschreven. Hij benadrukt dat, mocht er sprake zijn van een misverstand, hij ook geen interesse heeft om lid te worden van de stichting.
ik verlang midden mijn geld terug omdat ik in geen Stichting Sisow lid ben en nooit heb ik mij bij Jullie ingeschreven.als dit een misverstand is wil ik melden dat ik ook niet wil bij u stichting zijn
waaneer ik op mijn kont geld terug krijg die was door jullie zonder mijn toestemming afgenomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Goedemorgen Malpa 0610, Sisow is een Financiële Instelling die betalingen verzorgt van vele webshops. Omdat u hier naar de bestelling vraagt moet u toch bij de Webshop zijn en niet bij ons. Helaas weten wij u niet te vertellen wat de status is van uw bestelling. Mocht u niet meer weten bij welke webshop u heeft besteld, kunnen wij dit voor u uitzoeken maar dan hebben we wel de gegevens van uw betaling nodig. De gelden zijn niet in het bezit van Sisow. De webshop is verantwoordelijk voor de levering of terugbetaling. Met vriendelijke groet, Sisow
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het gaat over volgende .op de 28.08 heeft een Stichting Sisow 13.94 van mijn kont afgenomen van hun rekening nr. NL40INGB0654880735 met omschrijving 1000861370050002890745995 100086137 www.usedproductsgouda,nl.transactie referentie.28.08.17 17.16 0050002890745995 Doel ...EPAY ik weet niet wat dat helemaal is omdat ik geen lid van de stichting ben .weet ik ook niet waar moet ik doen omdat van mijn kont kan ik het geld niet terugboeken
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Aub.mijn klacht terugnemen.het was een misverstand ik wist niet dat Stichting Sisow neem geld voor internet winkel www.usedproductsgouda.nl en ik heb bij deze winkel besteld en wil ik graag de bestelling ontvangen .het transactiereferentienummer is.0050002890745995 .sorry voor het ongemak
Bericht van
8 jaren geleden - Sisow heeft vandaag contact met de webshop gehad en deze vertelde mij dat het product dinsdag op de post is gegaan bij hen. Fijne dag nog. Met vriendelijke groet, Sisow
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
