Klacht over Sisow.nl: Betaling aan NL40INGB065…

Mijn Klacht:

Ik heb via de webshop Horsecharms.eu een bestelling geplaatst. De webshop geeft aan deze betaling niet te hebben ontvangen, maar deze is wel van mijn rekening afgeschreven aan IBAN NL40INGB0654XXXXX5 ten naam van Stichting Sisow.

Omschrijving: 12057 0050002878984828 HorseCharmsJoyce de Vos.
datum: 20 augustus.

De webshop heeft mijn betaling niet ontvangen, waardoor ik mijn geplaatste bestelling niet krijg. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug kan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sisow.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sisow.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sisow.nl

Heeft op 06 september 2017 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anika,
Wij hebben uw genoemde betaling kunnen traceren en kunnen aan u bevestigen dat deze betaling wel degelijk aan de betreffende webhouder is doorgestort.
Wij zullen uw klacht dan ook meteen doorsturen naar deze webhouder.
Zij zijn en blijven natuurlijk wel verantwoordelijk voor de levering en/of retourbetaling aan u. Dat kunnen wij niet.
Vertrouwende u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet.
Sisow.

Klacht: Betaling aan NL40INGB0654880735

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sisow.nl

Vergelijkbare klachten in Financiële hulpverlening