Haaaaaanneke op 17 oktober 2017 over Sisow.nl in de categorie Financiële hulpverlening
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor touw bij Sisow.nl, maar ontving geen bevestiging of het bestelde product. Daarnaast is er een bedrag van 45,95 euro afgeschreven van haar rekening, en de klant heeft online meerdere klachten over het bedrijf aangetroffen.
Ik heb online een bestelling van touw gedaan maar nooit een bevestiging ontvangen en ook geen touw… De omschrijving bij de afschrijving was: Omschrijving: 100007775 00500029
22965544 100007775 ze doet het z
elf
Kenmerk: 20-09-2017 14:34 005000
2922965544
Er is 45,95 afgeschreven naar IBAN NL40INGB0654XXXXX5. Bij zoeken op internet kwam ik veel klachten tegen.
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sisow.nl over deze klacht.
Bericht van
8 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw/meneer Veerman, Ik heb uw betaling getraceerd en uw klacht doorgestuurd naar de betreffende webshop. Zij zijn verantwoordelijk voor de levering of terugbetaling. Mocht ik iets vernemen van de webshop dan zal ik u berichten. Met vriendelijke groet, Sisow
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Heel fijn dat er zo snel een reactie komt. Dank! Kunt u mij nog even laten weten wat de naam van de webshop is? Ik heb er namelijk meerdere bekeken en weet niet meer exact waar ik besteld heb. Aangezien ik geen bevestiging heb ontvangen kan ik dit niet terugvinden. Alvast bedankt!
Bericht van
8 jaren geleden - de webshop is: www.lampenmaken.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
