sabressiv op 25 augustus 2013 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht is dat ik van zaterdag op zondag ineens volledig ben afgesloten en dat ik geen idee heb waarom. Mijn abonnement wordt automatisch betaald en heb net geverifieerd dat in juli het nog gewoon is afgeschreven.
Komt er nog bij dat vandaag op zondag de klantenservice dicht is en ik dus nergens verhaal kan halen of informatie.
Per omgaande mijn abonnement weer activeren en door laten lopen met opgaaf van redenen waarom dit op deze manier is gegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Simyo een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Simyo
12 jaren geleden - Beste mijnheer Visser Uit onze gegevens blijkt dat u daags na het plaatsen van uw bericht op klacht.nl al contact heeft gehad met onze telefonische klantenservice. Uw verbinding was geblokkeerd wegens hoogverbruik. Dit is een automatische beveiliging wanneer er geregistreerd wordt dat het buiten bundel verbruik meer dan €75 binnen een etmaal is. Na het doen van de gevraagde aanbetaling is uw aansluiting op 26 augustus weer vrijgegeven. Vriendelijke groet, het Simyo webcare team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
