de Ruiter87 op 12 februari 2013 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simyo ervaart ernstige problemen met de communicatie van het bedrijf, met name op financieel gebied. De callcenter medewerkers worden als incompetent ervaren en de klant vindt de betalingstermijn van twee weken te kort. Ondanks betaling blijft er onduidelijkheid bestaan, zowel bij Simyo als bij IMNederland credit management, en er worden incassokosten in rekening gebracht met dreiging van juridische stappen.
Zeer slechte (financiele) communicatie. Incompetente Callcenter medewerkers. en hele korte betalingstermijn van 2 weken. Je krijgt gelijk incasso kosten bovenop je abbo, met de dreiging over te gaan op juridische maatregelingen. zelfs na betaling geen duidelijkheid gekregen bij beide Simyo en IMNederland credit management.
Simyo abbo stopzetten, en een ander sim only abbo nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
