Mijn Klacht:
Ik wilde mobiel internet activeren maar per ongeluk heb ik mijn belminuten op 100 min/sms gezet ipv inernet geactiveerd.
Nu zit ik met het probleem dat ik en het abonnement niet meer kan wijzigen en dus volgende maand een stuk buiten mijn bundel gaat bellen en nog steeds geen mobiel internet hebt.
Ik vind dat een menselijke fout ook moet kunnen worden opgelost dus ik gebeld met de klantenservice maar deze gaf aan dat ik gewoon pech heb gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn abonnement nog aan kan passen wat mijn bedoeling was. Ik had 500 min/sms en dat wil ik weer gewoon hebben en ik wil mijn internet op het laagste activeren. Dit is in jullie geval 200 MB.
Het gaat om tel nr. 06-55155421
