Klacht: W.A.M.Alting von Geusau

tussenmuur op 05 oktober 2012 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simyo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 oktober 2012

Een klant van Simyo heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement. Zowel telefonisch als via de website lukt het niet om de opzegging te verwerken.

Mijn Klacht:

ik wil het abonnement opzeggen. per telefoon lukt het niet en per laptop ook niet

Gewenste Oplossing:

als ik het abonnement opgezegd heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie