Mijn Klacht:
zie opeens dat er 0,51 is afgeschreven is van mijn beltegoed en daarbij ken ik het telfoonnummer(00447786205094) niet.
heb gehoord daat het waarschijnliijk voor facetime is,mag dat zomaar?
Gewenste Oplossing:
wie wat waar?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simyo is working on this complaint
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Simyo een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen
Bericht van Simyo
12 jaren geleden - Beste benrodermond, Wanneer u dit nummer bij uw verbruik ziet staan, dan is er vanuit uw toestel een acitvatiesms verstuurd. U heeft in dit geval inderdaad Facetime geactiveerd. Ook voor diensten als Whatsapp en iMessage wordt zo'n bericht verstuurd. Uw toestel geeft daar opdracht voor bij het inschakelen van de dienst. Wanneer zo'n bericht verstuurd wordt, verschijnt dat op uw factuur net als alle andere berichten. Is uw vraag hiermee beantwoord? Vriendelijke groet, Simyo Webcare Simyo.nl/forum [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
