terzosolo op 16 juni 2013 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van een simkaart op de website van Simyo. Ondanks inloggen op de juiste pagina, functioneerde het invoerveld voor het simkaartnummer niet. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik ben ingelogt op simyo.nl/activering ingelogt. op het vakje van de simkaart nummer invoeren werkt niet
als je simkaart voor het eert wilt activer het ook doet dat lijkt mij wel handig. ik heb gezien dat er heelveel mensen daar mee zitten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Simyo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simyo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Simyo
12 jaren geleden - Beste terzosolo, Wat lastig dat het in eerste instantie niet lukte om uw simkaart te activeren. Dat is nogal teleurstellend: net een nieuw startpakket in huis, en er dan niks mee kunnen doen. Het kan soms helpen om de browsergeschiedenis en cookies te wissen. Of om het met een andere browser te proberen. Wij zien dat het u destijds uiteindelijk ook gelukt is om het simkaartnummer in te vullen, en hopen dat u met veel plezier gebruik maakt van uw Sim Only abonnement. Mocht u nog vragen hebben dan zijn wij daarvoor beschikbaar op [email protected]. Vriendelijke groet, Simyo webcare Simyo.nl/forum
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
