Mijn Klacht:
na gebeld te hebben omdat mijn simkaart maar zo zonder reden geblokkeerd was kon ik eindelijk na 6 uur weer bellen 3 dagen later werkt me sim kaart weer niet kan ook geen pincode invoeren. Volgens mijnsimyo is mijn simkaart niet geblokkeerd en volgens mijn telefoon wel.
Mede werker praat zeer afstandelijk en zegt alleen ik kan u een vervangende simkaart sturen maar geen garantie dat ik die ook daad werkelijk binnen 2 dagen krijg. anders moest ik hem maar komen ophalen.
Wat zijn dit voor manieren. Als ik nu iets bij een bedrijf bestel voor 10.00 uur savonds heb ik dat de volgende dag. En bij jullie kan dat niet belachelijk en hoe ben ik nu bereikbaar niet dus.
Gewenste Oplossing:
Een probleem moet gewoon binnen een 2 uur na melding zijn opgelost. Een vervangende simkaart hoort per koerier binnen 4 uur bij de Klant te zijn. Niet bereikbaar kan niet meer Kan levens kosten en veel geld. War voor schande vergoeding krijgt de klant Ik ben dus nu al vanaf 2100 uur 23-5 niet bereikbaar en dat duurt nog 2 dagen. Belachelijk we leven tot niet in 1990.
