Klacht: Rekening internet

Casper12345678 op 15 juli 2015 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simyo is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status In behandeling
Datum 15 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds twee jaar een abbonement bij Simyo en dit ging tot december 2014 probleemloos, echter sinds 2015 maak ik zulke hoge kosten ineens met Simyo. Deze maand juni heb ik maar liefst voor 391 euro buiten de bundel internet gebruikt. Ik heb veel apps al verwijderd of onbruikbaar voor mobiele data gemaakt maar toch krijg ik een rekening waar je misselijk van wordt. Heeft iemand eenzelfde probleem en weet er iemand een oplossing? Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Een uitleg van de kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Simyo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen

Bericht van Simyo

10 jaren geleden - Beste, Bij Simyo vinden we de kwaliteit van onze service erg belangrijk. Wij vinden het dus erg jammer om uw reactie hier te lezen. Wij willen u daarom vragen om, als u dat nog niet gedaan heeft, ons te benaderen via onze eigen kanalen. Dit kan via email op [email protected] of via ons forum www.simyo.nl/forum Wij kijken dan graag naar uw situatie. Vriendelijke groet, Simyo webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie