Beste heer Hoekstra, Bij Simyo vinden we de kwaliteit van onze service erg belangrijk. Wij vinden het dus erg jammer om uw reactie hier te lezen. Wij willen u daarom vragen om, als u dat nog niet gedaan heeft, ons...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een abbonnement voor ca euro 9
p/mnd
nu krijg ik een rekening van 77 euro
ik heb een klacht ingediend bij sim
het enige wat ik hoor is vandaag een sms,of ik maar even wil betalen
maar ik wil weten,waarom ik euro 77 moet betalen,i.p.v.euro 9
wanneer simyo mij kan uileggen,waarom ik 77 euro, i.p.v. euro 9
at hebben zij nog niet gedaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Simyo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simyo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2016 om 14:38 geantwoord
Beste heer Hoekstra,
Bij Simyo vinden we de kwaliteit van onze service erg belangrijk. Wij vinden het dus erg jammer om uw reactie hier te lezen. Wij willen u daarom vragen om, als u dat nog niet gedaan heeft, ons te benaderen via onze eigen kanalen. Dit kan via email op [email protected] of via ons forum www.simyo.nl/forum.
Wij kijken dan graag naar uw situatie.
Vriendelijke groet,
Simyo Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
