Mijn Klacht:
Onterecht hoog verbruik door factureren aan consument.
Een jaar lang verbruik van minder dan 500MB per maand, alles doe ik via Wifi thuis en op me werk.
Vervolgens nu maand april een rekening sturen van 114,- euro vanwege dat ik 1763 mb zou hebben verbruikt.
Heb de situatie uitgelegd aan een Simyo medewerker maar het hoge verbruik ligt natuurlijk aan mijn telefoon. (die trouwens qua instellingen niets is veranderd het hele afgelopen jaar)
Na het feit dat ik zijn L*L verhaal niet slikte werd hij steeds ongeduldiger en kon hij me vervolgens nergens meer mee helpen.
Toen ik hem vroeg of hij me even wou door verbinden met de manager gaf hij aan dat het geen optie was i.v.m de manager toch hetzelfde zou zeggen.
Gewenste Oplossing:
Het rectificeren van mijn rekening April, ben tot nu toe altijd tevreden geweest met het bedrijf m.u.v het bovenstaande natuurlijk.
(10)
