Simon Machielsen op 18 september 2013 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
gaat een van mijn werknemer 94 min over zijn bundel, dit kost ons ruim € 80,-
Want alle minuten worden als heel gerekend.
Simyo is wel goedkoop € 0,85 per minuut.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
verrekening met min van andere maanden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen
Bericht van Simyo
12 jaren geleden - Beste Simon Machielsen, Het buiten bundel tarief van Simyo is op het moment €0,31 per minuut. Het is wel zo dat de gesprekken worden afgerond naar hele minuten. Belt u dus 0:30 dan is dat één belminuut. Belt u 1:08, dan zijn dit er twee. Deze tarieven en manier van berekenen, worden duidelijk vermeld in onze tarievenlijst. De tarieven buiten bundel zijn relatief hoog, zodat we de tarieven binnen de bundel laag kunnen houden. Verbruik is te allen tijde in te zien op Mijn Simyo, zodat men weet hoeveel er nog van de bundel over is, en zelf in kan schatten of het voor de volgende maand verstandig is de bundel te verhogen. We kunnen u dus helaas niet tegemoet komen in de buiten bundel kosten. Vriendelijke groet, Simyo webcare Simyo.nl/forum [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
