Mijn Klacht:
Ik had vorige maand met veel gedoe een internet bundel voor mijn zoon aangeschaft bij simyo. We moesten van de medewerkers eerst inloggen en dan alles aanzetten. Na veel gedoe kon hij na een paar dagen internetten maar dat werkte niet goed op zijn telefoon en dus hebben we besloten om de bundel stop te zetten. Toen hij eind vorige week terug kwam met de auto uit spanje had hij ineens alsnog internet op zijn telefoon. dus we dachten dat de bundel nog actief was en hij bleef dus appen. tot mijn schrik zie ik vandaag dat hij voor 2 dagen 46,28 euro moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Dat simyo haar klanten adviseert en informeert en dat ik die rekening niet hoef te betalen
