Mijn Klacht:
Mijn vrouw heeft een abonnement bij Simyo en heeft dankzij een WeTransfer download ongeveer 800mb buiten haar normale bundel van 1GB gebruikt. Zonder dat ze dit door had worden er zo ongeveer 120,- aan kosten in rekening gebracht. Dit zonder te waarschuwen voor een buitensporig gebruik of tegen redelijke tarieven! 120 euro voor 800mb is verschrikkelijk krom zeker wanneer je voor een bundel van 1GB ongeveer 10 euro betaal.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Simyo deze idiote kosten kwijtscheld (of maximaal tegen standaard tarief rekent) door onwetenheid van het downloaden en ivm de idiote kosten die Simyo rekent voor mobiel internet buiten de bundel.
