Mijn Klacht:
Korte tijd geleden heb ik mijn prepaid van Simyo laten overzetten naar Sim only. Ik ben een maand abonnement aangegaan, waarbij ik zogenaamd elke maand zou kunnen opzeggen.Leek me heel handig voor het geval dat ik terug zou willen
Nu bevalt mijn abonnement niet en wil ik terug naar prepaid. Kan volgens Simyo zogenaamd niet omdat de simkaart daar ongeschikt voor is. Flauwekul natuurlijk want het is dezelfde simkaart die ik gekocht heb als prepaid.
De enige oplossing die ze me geven is dat ik een nieuwe simkaart moet kopen. Dat vind ik onredelijk omdat ik al betaald heb voor een prepaid simkaart. Mijn abonnement kan ik niet afsluiten omdat ik dan niet meer bereikbaar ben. Ik zit dus vast aan mijn abonnement óf ik betaal opnieuw. Vind ik afpersing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil kosteloos terug naar prepaid.
(10)
