Mijn Klacht:
Volgens SIMYO heb ik op 1 middag 2,5 GB mobiele data verbruikt, terwijl de iPhone gewoon thuis lag en ik alleen via de laptop via WIFI op internet was. Een “ticket” aangemaakt via MijnSimyo, waarbij een standaardverhaal over muziek en filmpjes beantwoord werd. Mijn verbruiksapp gaf voor die dag 4,5 MB aan, maar deze wordt door SIMYO als niet wettelijk bestempeld. Een dag ervoor is wel voor 11 cent aan data genoteerd, terwijl ik op dat moment nog binnen de bundel was.
Gewenste Oplossing:
Redelijke aanpassing van de 300 euro verbruikskosten, directe aansluiting.
