Mijn Klacht:
Na twee bundelverhogingen vanwege excessief dataverbruik verrast Simyo mijn dochter wederom met een plots lege databundel, terwijl we hier letterlijk Alles op wifi proberen af te handelen. Simyo heeft systeemonderhoud gehad maar daar ligt het niet aan tóch??……”
Twee maal bellen met starre medewerkers die systeembevrediging als hoogste goed hanteren helpen niet mee, noch het aanbieden van het per direct aanschaffen van een nóg hogere bundel.
Men verdient liever aan extra buiten de bundel verbruik en negeert een 5-tal abonnees die nu vertrekken.
Simyo?? Nee, SimNO
Gewenste Oplossing:
Als we mogen betalen voor een directe en eenmalige upgrade van 1 GB naar 2 GB om de kwestie in het midden te laten, uiteraard als een van de Simyo mederwerkers het aandurft om de computer te zeggen wat deze moet doen voor de klanten....
(10)
