Klacht: schandalig

rgb4247 op 15 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na ontvangst sim kaart regelmatig “no service”, kaart teruggestuurd, correspondentie met simpel, maar ze blijven afschrijven (en ik laat terugboeken).
Zaak ligt bij Geschillencommissie, zitting geweest, Simpel kwam niet eens opdagen!
“Klantenservice” (mag die naam niet eens dragen!) kan alleen maar roepen: we sturen een deurwaarder (het gaat om € 12,50!!).

Gewenste Oplossing:

annulering overeenkomst, restitutie betaalde bedragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door