Klacht: Bestelling laarzen

CS Tupamahu op 04 mei 2021 over Silvette in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Silvette
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant heeft laarzen besteld bij Silvette en ontving een bevestiging van de bestelling. Ondanks het ontvangen DHL-nummer om de verzending te volgen, blijkt dit nummer niet te bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb lazrzen besteld bij Silvette. Ik kreeg antwoord terug:

Bedankt voor je aankoop!
Hallo CS, we zorgen ervoor dat je bestelling gereed is voor verzending. We zullen je op de hoogte stellen wanneer deze is verzonden.

Je bestelling bekijken
of Bezoek onze winkel

Ik heb een DHL nr gekregen om mijn bestelling te volgen, maar DHL nr bestaat niet.!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn laarzen toegestuurd krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten