Michael Aken, van op 04 maart 2021 over Silvette in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 14 januari een jas besteld en deze betaald, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de levering. Ondanks het sturen van twee e-mails om te informeren naar de status van de bestelling, heeft de klant geen reactie ontvangen van Silvette. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en vertrouwen in het bedrijf.
14 januari jas bestel, netjes betaald. bedankje gehad voor bestelling en zou bericht krijgen, wanneer levering plaats zou vinden. tot op heden niks gehad. 2 x mail gestuurd, waar bestelling blijft, maar geen antwoord. adverteerd op fb, mag je toch aannemen dat het vertrouwd is
als ik artikel krijg wat ik besteld heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Silvette nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
