Terug

Klacht: signaalplus werkt niet

aasw op 24 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 juli 2015

Een klant van Vodafone, die vier abonnementen bij hollandsnieuwe heeft, ervaart problemen met het gebruik van de signaalplus-functie. Ondanks eerdere verzekeringen dat deze functie volledig zou werken voor hollandsnieuwe klanten, kan de klant niet inloggen via "mijnhollandsnieuwe".

Mijn Klacht:

ik heb 4 abonnementen van hollandsnieuwe (dus vodafone) maar nu kan ik mijn signaalplus niet meer benaderen. Mij is verzekerd dat deze volledig zou werken voor hollandsnieuwe klanten. Ik kan echter niet inloggen vanuit “mijnhollandsnieuwe”.

Gewenste Oplossing:

Als ik in kan loggen in mijn signaalplus. Dat ding heeft me 75 euro gekost voor een beter ontvangst binnenshuis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het