3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sierbestrating Jonk bv over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sierbestrating Jonk bv in behandeling genomen

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sierbestrating Jonk bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

3 jaren geleden - Beste Dolf, Er is niet gereageerd om dat u zelf aangeeft dat u er op terug komt: Zodra ik de totale schade heb opgenomen zal ik u nogmaals mailen voor afhandeling van de schade. Wij gaan er gemakshalve vanuit dat als wij een bestelling leveren, dat de materialen dan ook worden verwerkt en reactie binnen korte periode zal volgen. Als dit niet in lijn is met uw verwachtingen, onze excuses daarvoor, echter zit hier totaal geen ene opzet of iets dergelijks in. Tevens bevreemd het ons dat u een klacht plaatst over iets waarvan u niet zeker weet of het wel een klacht is. Nogmaals, indien de zak betonmortel niet te gebruiken is lossen we het op. Indien u in de toekomst geen spullen meer wenst te halen bij Jonk, het zij zo, wij zijn u alsnog graag van dienst en geen onwil van onze kant. Hopende op een positieve afloop, verblijven wij. Met vriendelijke groet, Het team van Sierbestrating Jonk

3 jaren geleden - Beste Jonk Sierbestrating, Ook al heb ik aangegeven dat ik me later nog zou melden over de schade was een reactie op zijn plaats geweest. Wanneer ik zo'n klacht had ontvangen had ik als volgt gereageerd: Beste Klant, Onze excuus dat de levering van uw bestelling niet is verlopen zoals u had verwacht. De chauffeur had op die dag nog plek vrij op de wagen en dacht dat het geen probleem zou zijn om de bestelling een dag eerder af te leveren. Graag horen we van u of de betonmortel inderdaad hard is geworden. Binnen in de papieren zak zit ook nog een plastic laag, dus we verwachten niet dat het hard wordt. Maar mocht dit toch zo zijn, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Dit zou een nette reactie zijn geweest. Met vriendelijke groet, Dolf Polders